شروط الخدمة

باستخدامك أو وصولك لمنصة «إيفرو أكاديمي» (المشار إليها بـ «المنصة» أو «نحن»)، فإنك توافق التزاماً قانونياً كاملاً بهذه الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية التابعة لها.

إذا كنت لا توافق على أي بند من هذه الشروط، يرجى التوقف فوراً عن استخدام المنصة أو التسجيل فيها.

تستهدف المنصة طلاب مرحلة الثانوية العامة في جمهورية مصر العربية (الصفوف: الأول الثانوي، الثاني الثانوي، الثالث الثانوي).

• موافقة ولي الأمر: بالنسبة للطلاب دون سن 18 عاماً، يُشترط أن يتم التسجيل بمعرفة وموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
• سرية الحساب: الحساب شخصي وفردي لطالب واحد. يُحظر مشاركة بيانات تسجيل الدخول أو إعطاء الحساب لأطراف أخرى.
• دقة المعلومات: يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل (الاسم، السنة الدراسية، رقم الهاتف والبريد).

تقدم إيفرو أكاديمي خدمات تدريبية وتشخيصية تفاعلية قائمة على أسئلة تقييمية لتحديد مواضع الخلل في الفهم وتوجيه مسار المراجعة.

تخلي إيفرو أكاديمي مسؤوليتها صراحة عن أي ادعاء أو ضمان للحصول على مجموع محدد، أو ترتيب على مستوى الجمهورية أو المحافظة، أو قبول في كلية معينة، أو اجتياز اختبارات الثانوية العامة بدرجة محددة.

تعتمد نتائج الامتحانات الرسمية بشكل كلي على بذل الطالب، ومدى التزامه بالدراسة، وظروف الاختبارات المعتمدة، ولا يمكن لأي منصة تقنية تقديم ضمان مالي أو أكاديمي لنتائج الامتحانات.

تتوفر باقات الاشتراك في إيفرو أكاديمي بمدد محددة ومسبقة الدفع بالجنيه المصري (EGP)، مثل: اشتراك شهري (30 يوماً)، أو باقات فصلية/3 أشهر لطلاب الثانوية، أو باقات ممتدة حتى نهاية امتحانات العام الدراسي.

قواعد التجديد الصريح:

لا نقوم بالتجديد التلقائي القسري على بطاقات المستخدمين بدون موافقتهم. ينتهي الاشتراك بانتهاء المدة المحددة مسبقاً، ويتعين على الطالب أو ولي الأمر تجديد الباقة باختياره لضمان الشفافية المالية الكاملة.

تتم جميع العمليات المالية الإلكترونية حصرياً عبر بوابة الدفع المرخصة «كاشير» (Kashier)، الخاضعة لإشراف البنك المركزي المصري ومعايير الأمان المالي العالمية (PCI-DSS).

لا تقوم إيفرو أكاديمي نهائياً بجمع أو تخزين أرقام البطاقات الائتمانية أو الرموز السرية (CVV) على خوادمها الخاصة. عند الدفع، يُوجّه العميل مباشرة إلى الواجهة المشفرة الخاصة ببوابة الدفع.

نظراً لأن خدمات إيفرو أكاديمي هي خدمات محتوى رقمي تشخيصي يُتاح فور إتمام عملية السداد، فإن طلبات الاسترداد المالي تخضع للمراجعة المباشرة من فريق الإدارة لضمان العدالة للطرفين:

• في حال حدوث عطل تقني مثبت منع الطالب تماماً من استخدام المنصة، يحق له التواصل مع الدعم للنظر في تعويضه بمد فترة الاشتراك أو استرداد نسبي.
• لتقديم طلب استرداد أو استفسار مالي، يجب مراسلتنا خلال 7 أيام من تاريخ العملية عبر البريد الرسمي founder@evroacademy.com موضحاً رقم عملية الدفع ورقم الحساب.

جميع محتويات المنصة — بما في ذلك بنوك الأسئلة، الخوارزميات التشخيصية، تصنيفات المهارات، النصوص، الرسوم، والواجهات البرمجية — هي ملكية فكرية حصرية لـ «إيفرو أكاديمي» ومحمية بموجب قوانين حماية الملكية الفكرية المصرية والاتفاقيات الدولية.

يُحظر منعاً باتاً: نسخ، أو تصوير، أو إعادة نشر، أو سحب (Scraping)، أو بيع، أو توزيع أي جزء من الأسئلة أو المواد التشخيصية خارج المنصة دون إذن كتابي مسبق.

يلتزم المستخدم بعدم ممارسة أي من الأنشطة التالية أثناء استخدام المنصة:

تحتفظ إيفرو أكاديمي بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب يثبت تورطه في مخالفة جسيمة لهذه الشروط أو محاولة اختراق أو تسريب أسئلة، دون التزام بإعادة قيمة الاشتراك للفترة المتبقية، مع احتفاظ المنصة بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحماية حقوقها الفكرية.

تُقدم خدمات المنصة «كما هي» (As Is) و«وفق المتاح» (As Available). تبذل إيفرو أكاديمي أقصى جهودها التقنية لضمان استقرار الخوادم ودقة الأسئلة، لكنها لا تضمن عدم انقطاع الخدمة بسبب أعطال شبكات الاتصالات العامة أو أعمال الصيانة الطارئة.

لا تتحمل المنصة المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو فقدان لبيانات ناتج عن إهمال المستخدم في حفظ كلمة مروره.

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً لأحكام وقوانين جمهورية مصر العربية. في حالة حدوث أي خلاف أو استفسار متعلق بالخدمة، يُتفق على اللجوء أولاً إلى التسوية الودية بالتواصل المباشر مع إدارة المنصة: